Terugbelverzoek: handig bij niet-dringende vragen

Is het druk aan de telefoon en heeft u even tijd? Dan is een terugbelverzoek een fijne oplossing. U hoeft niet te wachten aan de lijn. Wij bellen u later terug.

Een terugbelverzoek is bedoeld voor niet‑dringende vragen.

Hoe werkt een terugbelverzoek?

1. Bel de praktijk via 020 – 453 82 71
2. Kies toets 5 voor een terugbelverzoek
3. De assistente belt u zo snel mogelijk terug

Wanneer kunt u een terugbelverzoek gebruiken?

De terugbelfunctie is bedoeld voor niet-dringende zaken, zoals:

• Algemene vragen (bijvoorbeeld over verwijzingen of medicatie)
• Vragen over herhaalrecepten
• Het maken van afspraken voor eenvoudige handelingen, zoals wratje aanstippen of oren uitspuiten

Heeft u andere medische klachten? Blijf dan aan de lijn om samen met de assistente een afspraak te maken voor het spreekuur. Bij spoed of levensbedreigende situaties kiest u altijd de spoedlijn (toets 1).